Agente de Servicio al Cliente
Guatemala,
Guatemala
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¿Te apasiona ayudar a las personas y brindar experiencias positivas? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos Agente de Servicio al Cliente para atender consultas, solicitudes y necesidades de nuestros clientes, brindando soluciones oportunas y una atención cordial y profesional que fortalezca nuestra relación con ellos.
Responsabilidades
- Atender llamadas, mensajes, correos y consultas de clientes
- Brindar información sobre productos y/o servicios
- Llevar un registro de solicitudes reclamos y comentarios de clientes
- Dar seguimiento a casos pendientes.
- Escalar inconvenientes al área correspondiente
- Mantener una base de datos actualizada con la información de los clientes
- Realizar seguimiento posterior a la atención cuando sea necesario
Requisitos
- Estudios de nivel medio
- Manejo de paquete office
- Experiencia en puestos similares
- Persona empática, amable, paciente, con alta capacidad de resolución de conflictos, comunicación efectiva y orientación al cliente
Ofrecemos
- Salario según experiencia
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante